2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
2.1. Responsable del Tratamiento de Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de los datos del Responsable:
- Identidad: IT SERVICES 360 GRADOS SLU.
- NIF: B05516497
- Dirección Postal: Av. Sandoval 19, 2A, Santiago de la Ribera, C.P. 30720, San Javier (Murcia)
- Contacto RGPD: comercial@its360.es
- Teléfono: +34 675 09 37 22
2.2. Finalidad, Legitimación y Plazo de Conservación de Datos
| Finalidad del Tratamiento | Base Jurídica / Legitimación | Plazo de Conservación
|
|---|---|---|
| Atención de consultas y solicitudes
Gestión de dudas, solicitudes de información o llamadas agendadas remitidas por la web. |
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) otorgado mediante marcado expreso de casilla. | Durante el tiempo necesario para tramitar y responder la consulta. Luego se mantendrán bloqueados por plazos legales. |
| Envío de boletines comerciales (Newsletter)
Remisión de ofertas, eventos y novedades de servicios tecnológicos. |
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo comercial (art. 6.1.f RGPD) en clientes previos. | Hasta que el Usuario solicite la baja voluntaria o revoque el consentimiento prestado. |
| Gestión contractual de servicios informáticos
Prestación de servicios de implantación ERP, IA On Prem, Contracting IT, etc. |
Ejecución de un contrato de prestación de servicios o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | Durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los años exigidos por la legislación tributaria y civil (5 a 6 años). |
2.3. Destinatarios y Cesión de Datos
Los datos personales recabados no se cederán a terceros, salvo obligación legal exigible por organismos públicos, la Administración Tributaria o Juzgados y Tribunales. Para prestar determinados servicios (alojamiento web, herramientas analíticas, gestión de correo), IT SERVICES 360 GRADOS SLU. recurre a Encargados del Tratamiento garantizando contratos que cumplen íntegramente con las exigencias de seguridad del RGPD.
2.4. Derechos del Usuario
El Usuario dispone de los siguientes derechos en materia de protección de datos personales:
- Acceso: Derecho a saber si estamos tratando sus datos personales y a acceder a los mismos.
- Rectificación: Derecho a corregir aquellos datos que sean inexactos o incompletos.
- Supresión («Derecho al Olvido»): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines previstos.
- Oposición: Derecho a solicitar que no se realice determinado tratamiento de sus datos.
- Limitación del Tratamiento: Derecho a limitar temporalmente las operaciones sobre sus datos en supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: Derecho a recibir los datos recopilados en un formato electrónico estructurado de uso común.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud por escrito junto a una copia de un documento identificativo oficial a la dirección de correo electrónico comercial@its360.es o por correo postal a la dirección física de la empresa.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.